El departament de salut de Torrevieja ja treballa en les certificacions ISO 9001 dels serveis d’urgències, urologia, oncologia, medicina preventiva, ginecologia i obstetrícia, docència, formació i investigació i laboratori, un estàndard internacional que concedeix l'Organització Internacional per a l'Estandardització a institucions que destaquen per una gestió de qualitat en el seu àmbit d'actuació després de realitzar una auditoria externa exhaustiva. 

Aquesta acreditació garanteix el manteniment dels alts nivells de qualitat dels serveis hospitalaris i centres de salut. En concret, el certificat ISO 9001 prova la capacitat de les organitzacions d'oferir serveis que complisquen amb els requisits dels usuaris i de dur a terme iniciatives i millores en el funcionament que augmenten la satisfacció dels ciutadans.

José Cano, gerent del departament de salut de Torrevieja, ha volgut traslladar als professionals la importància de “la millora contínua dels processos, la implicació i professionalitat dels treballadors i la ràpida adaptació als canvis, en particular als generats per la pandèmia que han sigut claus per a continuar treballant en aquestes certificacions”.

Jorge López, responsable de qualitat del departament de salut de Torrevieja, ha confirmat el “compromís del departament amb la millora contínua dels seus processos, la qualitat, l’eficiència i la seguretat en l'atenció del pacient, l'esforç i el compromís dels nostres professionals per a aconseguir els objectius de l'organització i la capacitat d'adaptació als reptes que planteja la salut pública”.

Cal recordar que el departament de salut de Torrevieja ha renovat enguany l'acreditació ACERCA, que garanteix la qualitat en les unitats ERCA (unitats de Malaltia Renal Crònica Avançada) en les quals s'atenen les persones en els estadis 4 i 5 d'aquesta patologia. 

Per part seua, el servei de banc de sang de l'hospital universitari de Torrevieja va revalidar l'any passat la certificació CAT que reconeix la qualitat del seu sistema de gestió i dels seus procediments operatius i la seguretat en l'atenció als pacients després de superar l'auditoria de seguiment.

Finalment, els professionals del departament també treballen de manera multidisciplinària en la fase 3 iHan en Atenció Primària i fase 4 en el mateix Hospital Universitari de Torrevieja. L'acreditació en Humanització de l'Assistència al Naixement i la Lactància (IHAN), una iniciativa llançada per l'Organització Mundial de la Salut (OMS) i UNICEF per a fomentar en els hospitals, serveis de salut, i en particular, les sales de maternitat, adoptar les pràctiques que protegisquen, promoguen i donen suport a la lactància materna exclusiva des del naixement.